Com o objetivo de garantir um ótimo serviço elétrico durante as festividades de final de ano, a Empresa Nacional de Eletricidade (SNEL) implementou ações direcionadas para garantir a satisfação dos clientes. Estas iniciativas, iniciadas pelo gerente geral da empresa, visam melhorar a qualidade dos serviços prestados aos consumidores, especialmente neste importante período de celebração.
Desde terça-feira, 29 de outubro de 2024, o Departamento de Distribuição de Kinshasa iniciou reuniões estratégicas com a DKX, GRX e CGETX para identificar áreas de risco na rede elétrica. Esta abordagem proactiva permitirá tomar as medidas necessárias para antecipar potenciais perturbações e garantir um fornecimento constante de energia eléctrica durante as festividades de final de ano de 2024 e Ano Novo de 2025.
Acompanhado pelos seus colegas, incluindo os directores de Operações e Manutenção, bem como de Estudos e Obras Operacionais, o director do departamento de Distribuição de Kinshasa, Sr. Tukuzu, encerrou estas reuniões com uma visita de campo, destacando a importância de manter regular trocas com clientes potenciais para atender efetivamente às suas necessidades.
O desenvolvimento de zonas económicas como Maluku e Kin Malebo, o crescente estabelecimento de fábricas na comuna de Nsele, bem como a expansão urbana da cidade em direcção a Leste, sublinham o grande desafio de manter uma rede de distribuição eléctrica eficiente e adaptada. a estes desenvolvimentos. A coordenação e a cooperação de todas as partes interessadas envolvidas são essenciais para garantir um fornecimento de energia fiável, em linha com as necessidades crescentes da região.
Concluindo, a SNEL faz tudo o que está ao seu alcance para responder às expectativas dos seus clientes e garantir um fornecimento óptimo de energia eléctrica durante os períodos festivos. Estas ações preventivas e esta abordagem proativa ilustram o compromisso da empresa com a satisfação do consumidor e a confiabilidade do seu serviço.