Turistas retidos no Egito devido à falência do Grupo FTI: as ações do ministério para ajudar.
Uma situação sem precedentes e inesperada deixou milhares de turistas retidos no Egito depois de a empresa europeia que os enviou para lá ter declarado falência.
O grupo alemão FTI, especializado em viagens e turismo, lançou na incerteza os itinerários e pagamentos de 11 mil turistas no Egito.
O ministro do Turismo e Antiguidades, Ahmed Issa, conversou com os embaixadores alemão e austríaco para resolver a crise e garantir que os turistas recebam os serviços pelos quais pagaram.
As reuniões tiveram como objectivo avaliar a situação dos turistas actualmente no Egipto com pacotes do Grupo FTI, garantir que recebem os serviços prometidos e liquidar os pagamentos devidos aos hotéis e empresas de turismo egípcias.
O Ministério do Turismo e Antiguidades esteve em estreita comunicação com a Federação Egípcia de Turismo e foi informado pelo embaixador alemão que o Grupo FTI dispunha de um seguro de insolvência, garantindo os pagamentos aos estabelecimentos hoteleiros egípcios.
As medidas tomadas pelo ministério para gerir a situação actual incluíram a criação de uma sala de operações principal no Mar Vermelho e de mini-salas de operações noutros destinos turísticos egípcios. Foram enviadas comissões da Direcção Central de Estabelecimentos Hoteleiros, Comércio e Actividades Turísticas para avaliar a situação dos turistas da empresa no terreno, bem como plena coordenação com os consulados e embaixadas competentes.
Após o anúncio da falência do Grupo FTI, 11 mil turistas do grupo estiveram presentes em vários destinos egípcios. Até à data, o número de turistas do Grupo FTI no Egipto caiu para menos de 5.000, de acordo com o anúncio do ministério.
Durante a reunião, foi também discutido que a Autoridade Geral Egípcia para a Promoção do Turismo organizou uma série de reuniões virtuais com parceiros profissionais de empresas que operam nos mercados turísticos europeus, para informá-los sobre as medidas tomadas pelo ministério para preservar os direitos dos Turistas egípcios, estabelecimentos hoteleiros e empresas turísticas de acordo com os contratos celebrados com o grupo FTI.
Por sua vez, o Ministro do Turismo egípcio apelou aos embaixadores para que agilizem os procedimentos necessários para que o Fundo Alemão de Seguro de Viagem pague todos os valores devidos aos estabelecimentos hoteleiros e empresas de turismo egípcios que tenham turistas afiliados aos programas de turismo da FTI..
No geral, apesar da turbulência causada pela falência do Grupo FTI, as ações rápidas do Ministério do Turismo e Antiguidades demonstram um desejo de proteger os interesses dos turistas e das partes interessadas locais no setor do turismo no Egito.