A Comissão Federal de Concorrência e Proteção ao Consumidor (FCCPC) anunciou recentemente que continua a sua investigação sobre alegações de fraude nos preços dos bilhetes por parte da AirPeace e outras entidades. O anúncio seguiu-se a relatos mal interpretados da mídia que citavam a Comissão dizendo que o governo federal não estava investigando a Air Peace.
Segundo Ondaje Ijagwu, Diretor de Assuntos Corporativos da Comissão em Abuja, a investigação começou em 3 de dezembro. A Air Peace está entre as entidades contratadas para responder a alegações de aumento de preços, incluindo aumentos significativos em rotas domésticas específicas. Estas investigações, conduzidas ao abrigo da Lei FCC (FCCPA) de 2018, visam abordar práticas de serviço abusivas e potenciais violações dos direitos do consumidor.
O objetivo da investigação é garantir o cumprimento das normas regulamentares, melhorar a transparência e proteger os interesses dos consumidores. Ijagwu destacou que a investigação visa abordar uma ampla gama de reclamações de consumidores nos setores bancário, de telecomunicações e de aviação. Ele também reafirmou que a investigação sobre a Paz Aérea começou conforme planejado em 3 de dezembro e está em andamento.
Como consumidores, é fundamental mantermo-nos informados sobre estas investigações e estar conscientes dos esforços que estão a ser feitos para garantir o cumprimento das normas e proteger os nossos direitos. A transparência e a responsabilização corporativa devem ser incentivadas para garantir uma experiência positiva aos consumidores no mercado. Permaneçamos vigilantes e apoiemos os esforços para garantir práticas justas e equitativas.