De acordo com informações dos serviços de estado civil e população da cidade de Kinshasa, foi anunciado que este ano foram emitidas 234 mil certidões de nascimento. Este valor representa uma taxa de 66%, uma melhoria de 6% em relação ao ano anterior. Estes dados foram comunicados durante uma sessão de avaliação realizada no centro de acolhimento do CENCO, localizado na comuna de N’sele, em Kinshasa.
Me Noel Luenda, chefe do departamento de estado civil e população da divisão provincial do Ministério do Interior, destacou vários pontos durante este evento. Observou algumas fragilidades, como atrasos na entrega de certidões de nascimento em alguns gabinetes, o que constitui um problema dentro da administração. Destacou ainda a confusão comum entre a certidão de óbito e o título de sepultamento, lembrando que se trata de dois documentos distintos, emitidos em locais diferentes.
Para Me Noel Luenda, o principal desafio para o ano de 2025 reside na melhoria significativa do desempenho do estado civil e dos serviços populacionais na capital. Ele enfatiza a necessidade de requalificação do pessoal administrativo para garantir a qualidade dos serviços prestados. Recomenda, portanto, a formação e o acompanhamento dos agentes para que dominem os padrões de trabalho, o registo de dados e a manutenção de registos. Além disso, sugere uma campanha de sensibilização pública sobre a importância das certidões de nascimento, óbito e casamento para uma melhor compreensão destes documentos oficiais.
Para atingir estes objetivos está previsto um plano de reconversão dos funcionários administrativos e ações de sensibilização. É fundamental priorizar a formação contínua e o aprimoramento das competências dos agentes para garantir um ótimo atendimento à população. Graças a estas medidas, o estado civil e os serviços populacionais poderão responder de forma mais eficaz às necessidades dos cidadãos de Kinshasa e contribuir para o fortalecimento da administração pública na cidade.
Em última análise, a implementação destas ações deverá permitir melhorar o funcionamento do estado civil e dos serviços à população, reforçando assim a confiança dos cidadãos nestas instituições essenciais à vida da sociedade congolesa.