Fatshimetria —
Uma investigação recente da Fatshimetrie revelou informações perturbadoras sobre a ferramenta de gerenciamento de tempo do aplicativo TikTok, destinada a limitar o tempo de tela dos adolescentes. De acordo com documentos não censurados divulgados erroneamente em uma grande ação judicial, parece que essa ferramenta não é eficaz na redução do uso do aplicativo por adolescentes, conforme constataram análises da própria empresa.
Documentos acessados pela Kentucky Public Radio (KPR) e relatados em conjunto com a NPR destacaram discussões francas de funcionários do TikTok sobre uma série de perigos para as crianças que usam o aplicativo de compartilhamento de vídeos. Entre esses riscos, deixar os adolescentes navegarem no aplicativo por várias horas pode ser prejudicial à sua saúde mental.
Diante das críticas públicas em relação aos efeitos do aplicativo em pessoas vulneráveis, o TikTok implementou ferramentas de gerenciamento de tempo para usuários menores de 18 anos. Por exemplo, quando o limite de 60 minutos é atingido, os usuários são solicitados a inserir uma senha, exigindo que tomem uma decisão ativa para estender seu tempo no aplicativo.
No entanto, documentos internos obtidos pela NPR e KPR revelaram que os funcionários do TikTok mediram a eficácia da ferramenta com base na sua capacidade de melhorar “a confiança do público na plataforma TikTok através da cobertura mediática”, em vez de verificar se realmente reduziu o tempo gasto na utilização da aplicação.
Um gerente de projeto do TikTok citado nos documentos afirmou que seu “objetivo não é reduzir o tempo gasto” no aplicativo, enquanto outro funcionário disse que o objetivo é “contribuir para o uso diário dos usuários e sua retenção”.
Infelizmente, a ferramenta resultou em uma redução de apenas 1,5 minuto no uso diário, e a empresa não fez nenhuma tentativa de resolver o problema, disseram os 14 procuradores-gerais em uma reclamação apresentada no início desta semana.
Além disso, o TikTok lançou vídeos incentivando os usuários a fazer pausas. No entanto, um executivo nos documentos chamou-os de “úteis para a comunicação com os legisladores” e admitiu que “não são totalmente eficazes”.
Em resposta aos relatórios, um porta-voz do TikTok disse à Fatshimetrie: “Infelizmente, esta reclamação escolhe citações enganosas e fora de contexto para deturpar o nosso compromisso com a segurança da comunidade. sendo menores de idade e lançamos voluntariamente recursos de segurança, como limites de tempo de tela padrão, emparelhamento familiar e privacidade padrão para menores de 16 anos. Continuamos nossos esforços nesta área.”
O caso surge depois que um grupo bipartidário de 14 procuradores-gerais de diferentes estados entrou com uma ação contra o TikTok, acusando-os de viciar jovens e prejudicar sua saúde mental.
As reclamações se concentram em vários elementos da plataforma TikTok, incluindo o fluxo interminável de conteúdo, vídeos de “desafio” que às vezes incentivam os usuários a se envolverem em comportamentos de risco e notificações noturnas que potencialmente perturbam o sono das crianças.
O relatório NPR e KPR de sexta-feira segue um erro do gabinete do procurador-geral de Kentucky, que inicialmente apresentou versões não censuradas de seu documento legal contra o TikTok. Posteriormente, um juiz local selou a queixa “para garantir que os documentos do acordo e informações relacionadas, informações comerciais confidenciais e segredos comerciais e outras informações protegidas não sejam divulgadas indevidamente”, disse a NPR.
“Refutamos veementemente essas alegações, muitas das quais acreditamos serem imprecisas e enganosas”, disse Alex Haurek, porta-voz do TikTok, em comunicado anterior. “Estamos orgulhosos do trabalho que fizemos para proteger os adolescentes e continuamos profundamente comprometidos em melhorar nosso produto. Fornecemos medidas de segurança robustas, removemos ativamente usuários suspeitos de serem menores e lançamos voluntariamente recursos de segurança.”