No recente evento em Lagos, na Nigéria, intitulado “Construindo Confiança na Era Digital: Equilibrando o Desempenho com a Conformidade”, os principais intervenientes da indústria financeira reuniram-se para discutir as questões críticas que as instituições financeiras enfrentam na era digital. Lideradas por Philip Ikeazor, Vice-Governador para a Estabilidade dos Sistemas Financeiros do Banco Central da Nigéria (CBN), foram discutidas iniciativas inovadoras para aumentar a confiança dos consumidores.
Num mundo onde as ameaças à cibersegurança, as violações de dados e a fraude digital são preocupações persistentes, é imperativo que as instituições financeiras atuem diligentemente para proteger a confiança dos clientes. Ikeazor destacou a importância de regulamentações mais rigorosas para melhorar a conformidade e a governança corporativa das instituições financeiras, especialmente das fintechs.
O advento das plataformas bancárias digitais facilitou inegavelmente o acesso a serviços financeiros para milhões de nigerianos, impulsionando uma maior inclusão financeira e uma conveniência sem precedentes. No entanto, esta transformação digital também traz desafios que, se não forem devidamente geridos, poderão minar a confiança dos consumidores. É por esta razão que os regulamentos que estão a ser desenvolvidos visam reforçar a conformidade e a governação corporativa, criando assim um quadro mais seguro e transparente para a indústria financeira da Nigéria.
Chizor Malize, Convocador Chefe e Diretor Geral da FITC, destacou o impacto revolucionário das fintechs no cenário financeiro global, mudando os comportamentos dos consumidores em favor do consumo digital. Empresas como Interswitch, Flutterwave e Moniepoint destacam-se como pioneiras da revolução fintech em África, abrindo caminho para uma inclusão financeira mais ampla e um maior crescimento económico.
Ao abraçar as inovações das fintech, os bancos nigerianos como o Providus Bank, o GTBank e o Stanbic IBTC estão a posicionar-se para responder às crescentes necessidades dos consumidores. Estas iniciativas ilustram o potencial de África para impulsionar a inclusão financeira e o crescimento económico através da inovação digital.
Malize destacou a importância da regulamentação e do cumprimento para garantir a estabilidade do sistema financeiro, sublinhando que estes elementos estiveram no centro da conferência. Ela ressaltou que a busca pelo desempenho e pela eficiência deve ser acompanhada pelo respeito aos mais elevados padrões de conformidade e integridade..
Em conclusão, este evento destacou a necessidade de a indústria financeira da Nigéria se adaptar às mudanças provocadas pela revolução digital, garantindo ao mesmo tempo a confiança do consumidor através de regulamentações reforçadas e de uma governação empresarial exemplar. Este é um ponto de viragem crucial para o futuro das finanças na Nigéria, ancorado na inovação e na integridade.
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