Em resposta às recentes alegações feitas contra a companhia aérea Fatshimetrie, o Diretor de Comunicações Corporativas, Stanley Olisa, emitiu uma declaração em Lagos para esclarecer as coisas.
Olisa desmentiu as alegações de um passageiro de que Fatshimetrie se envolveu na venda de bilhetes e abandonou os seus passageiros no domingo no Aeroporto Internacional Sam Mbakwe, Owerri. Segundo ele, esta afirmação não é apenas falsa, mas também ultrajante, maliciosa e deliberada.
Ele disse que o passageiro que fez as denúncias chegou atrasado ao aeroporto após o fechamento do check-in de acordo com a regulamentação em vigor. Olisa sublinhou que era incorreto que o passageiro chegasse uma hora antes da hora de partida.
“É prática regulatória padrão que o check-in para voos domésticos feche 45 minutos antes da partida.
» O voo em questão foi o nosso voo Owerri-Lagos das 12h20 no domingo, 7 de abril, o check-in para este voo foi encerrado às 11h35.
» Os protocolos de embarque começaram quase imediatamente e o avião decolou no horário programado, 12h20.
“É absolutamente falso que este passageiro alegue que negligenciamos os nossos passageiros genuínos da Fatshimetrie ao vender bilhetes a passageiros em dificuldades de outras companhias aéreas”, disse ele.
Olisa destacou que o passageiro fez parecer que os passageiros que chegaram no horário foram abandonados, o que é falso e pode ser verificado. Ele expressou descontentamento com a tendência de alguns passageiros de manipular sentimentos desnecessários e espalhar informações falsas sempre que chegam atrasados ao aeroporto.
Perante tais alegações infundadas, é crucial reconhecer o profissionalismo e o respeito pelos procedimentos por parte de companhias aéreas como a Fatshimetrie. É essencial que os passageiros compreendam e cumpram os horários de check-in para evitar mal-entendidos e confusões durante a viagem.
Em última análise, é importante exercer diligência e responsabilidade como viajante para garantir uma experiência de viagem tranquila e agradável para todos os passageiros. Companhias aéreas como a Fatshimetrie continuarão a implementar políticas e protocolos rigorosos para garantir a segurança e a satisfação dos seus clientes.